Polityka prywatności

Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych, które przekazujesz korzystając z usług StoneVegas Casino i naszej strony internetowej. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie informacje zbieramy, dlaczego to robimy, w jaki sposób je wykorzystujemy, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa przysługują Ci na mocy obowiązujących przepisów o ochronie danych, w tym RODO. Korzystając z naszej strony lub tworząc konto akceptujesz praktyki opisane w tej polityce.

Informacje, które zbieramy

Zbieramy informacje, które przekazujesz bezpośrednio, oraz informacje zbierane automatycznie podczas korzystania z naszej strony. Zbieramy wyłącznie dane osobowe niezbędne do celów opisanych poniżej.

• Informacje o koncie i tożsamości: imię i nazwisko, data urodzenia, kraj i adres, nazwa użytkownika, adres e-mail i numer telefonu kontaktowego oraz inne informacje podane podczas rejestracji.
• Dane weryfikacyjne: dokumenty tożsamości oraz potwierdzenie adresu przekazane w celu weryfikacji tożsamości i wypełnienia wymogów prawnych.
• Dane techniczne i dotyczące korzystania: adres IP, identyfikatory urządzeń, przeglądarka i system operacyjny, odwiedzane strony, czas trwania sesji oraz historia korzystania z gier/oprogramowania.
• Komunikacja: korespondencja z naszym zespołem wsparcia, w tym transkrypcje czatów, reklamacje oraz wszelkie informacje przekazane w wiadomościach.
• Preferencje i ustawienia: język, preferencje marketingowe oraz limity odpowiedzialnej gry ustawione w Twoim koncie.

W jaki sposób zbieramy informacje

• Bezpośrednio od Ciebie, gdy rejestrujesz się, aktualizujesz konto, kontaktujesz się z nami lub korzystasz z naszych usług.
• Automatycznie poprzez pliki cookie i podobne technologie podczas odwiedzania i korzystania ze strony.
• Od podmiotów trzecich, gdy wyraziłeś na to zgodę lub gdy jest to dozwolone prawem, na przykład dostawców usług weryfikacji tożsamości lub zapobiegania oszustwom.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje informacje

Wykorzystujemy dane osobowe do świadczenia i ulepszania naszych usług, ochrony użytkowników oraz wypełniania wymogów prawnych. Do typowych zastosowań należą:

• Tworzenie i zarządzanie Twoim kontem oraz świadczenie wsparcia klienta.
• Weryfikacja tożsamości oraz zapobieganie oszustwom, nadużyciom i niewłaściwemu użytkowaniu naszej platformy.
• Obsługa, utrzymanie i ulepszanie naszej strony, gier oraz usług.
• Wypełnianie obowiązków prawnych oraz reagowanie na uzasadnione żądania organów regulacyjnych lub organów ścigania.
• Zapewnianie narzędzi odpowiedzialnej gry, ocena zasadności środków oraz wspieranie graczy, którzy proszą o pomoc.
• Wysyłanie wiadomości serwisowych, informacji o aktywności na koncie oraz, za Twoją zgodą, komunikatów marketingowych.
• Przeprowadzanie analiz i badań w celu poprawy doświadczeń użytkowników i bezpieczeństwa systemu.

Podstawy prawne przetwarzania (RODO)

Zgodnie z RODO opieramy przetwarzanie Twoich danych osobowych na jednej lub kilku z poniższych podstaw prawnych:

• Wykonanie umowy: w celu świadczenia usług, o które prosisz, i zarządzania Twoim kontem.
• Obowiązek prawny: w celu przestrzegania przepisów i wymogów regulacyjnych, w tym obowiązków związanych z weryfikacją tożsamości i prowadzeniem rejestrów.
• Uzasadniony interes: w celu zapobiegania oszustwom, zapewnienia bezpieczeństwa systemu, ulepszania usług oraz prowadzenia bezpośrednich komunikatów istotnych dla korzystania z usługi. Równoważymy te interesy z Twoimi prawami i wolnościami.
• Zgoda: gdy wyraziłeś wyraźną zgodę na określone czynności przetwarzania, takie jak otrzymywanie komunikatów marketingowych lub używanie nieistotnych plików cookie. Zgódę możesz wycofać w dowolnym momencie.

Weryfikacja tożsamości i KYC

Aby wypełnić obowiązki prawne i regulacyjne, możemy poprosić Cię o dostarczenie dokumentów potwierdzających tożsamość i adres. Wykorzystujemy te informacje do potwierdzenia Twojej tożsamości, przestrzegania obowiązujących przepisów oraz ochrony naszych użytkowników i platformy przed oszustwami.

Dane weryfikacyjne przetwarzamy w sposób bezpieczny i przechowujemy je tylko tak długo, jak jest to konieczne do wypełnienia wymogów prawnych i operacyjnych.

Udostępnianie i ujawnianie

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Udostępniamy dane osobowe tylko w sposób opisany poniżej i przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń:

• Z dostawcami usług, którzy wykonują w naszym imieniu usługi techniczne, analityczne, weryfikacji tożsamości, bezpieczeństwa i wsparcia. Dostawcy ci działają jako podmioty przetwarzające na podstawie umowy i mogą działać wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.
• Z organami regulacyjnymi, organami ścigania lub innymi władzami, gdy jest to wymagane prawem lub w celu odpowiedzi na uzasadnione żądania.
• Z podmiotami trzecimi w celu zapobiegania oszustwom, niewłaściwemu użytkowaniu lub działalności przestępczej oraz w celu ochrony bezpieczeństwa i praw użytkowników i osób trzecich.
• Z podmiotami powiązanymi lub partnerami, gdy jest to konieczne do świadczenia usług, o które prosisz, przy zachowaniu zabezpieczeń umownych.

Transfery międzynarodowe

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Gdy tak się dzieje, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia chroniące Twoje dane, takie jak standardowe klauzule umowne lub inne środki dozwolone przez obowiązujące prawo.

Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym w celu wypełnienia obowiązków prawnych, regulacyjnych i księgowych, rozstrzygania sporów oraz egzekwowania umów. Gdy dane osobowe nie będą już potrzebne, usuniemy je lub zanonimizujemy.

Twoje prawa

Jeżeli znajdujesz się w UE lub Wielkiej Brytanii, przysługują Ci określone prawa dotyczące Twoich danych osobowych. Należą do nich prawo do:

• Dostępu do danych osobowych, które o Tobie posiadamy.
• Żądania sprostowania nieścisłych lub niekompletnych danych.
• Żądania usunięcia Twoich danych osobowych, jeżeli nie jesteśmy zobowiązani do ich przechowywania na mocy prawa.
• Żądania ograniczenia przetwarzania w określonych okolicznościach.
• Sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie, w tym profilowania w celu zapobiegania oszustwom lub poprawy usług.
• Otrzymania kopii niektórych danych osobowych w przenośnym, powszechnie używanym formacie.
• Wycofania zgody, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie (nie wpływa to na przetwarzanie przeprowadzone przed jej wycofaniem).

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Możemy poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości przed udzieleniem odpowiedzi. Masz także prawo złożyć skargę do organu nadzorczego, jeśli uważasz, że naruszyliśmy przepisy o ochronie danych osobowych.

Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych. Środki te obejmują szyfrowanie danych w tranzycie (na przykład przy użyciu TLS 1.2 lub nowszego), kontrolę dostępu, bezpieczne serwery oraz regularne przeglądy bezpieczeństwa. Używamy także rozwiązań przeciwdziałających atakom DDoS oraz zapór sieciowych, aby utrzymać dostępność i integralność strony.

Pliki cookie i podobne technologie

Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby obsługiwać stronę, zapamiętywać Twoje ustawienia i preferencje, zapewniać bezpieczne korzystanie oraz analizować użycie w celu ulepszenia naszych usług. Niektóre pliki cookie są niezbędne do działania strony; inne wymagają Twojej zgody.

Możesz zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą naszych narzędzi zgody oraz ustawień przeglądarki. Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na działanie strony.

Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Możemy korzystać z narzędzi automatycznych i profilowania w celu wykrywania oszustw, oceny ryzyka oraz dostarczania spersonalizowanych doświadczeń. W przypadkach, gdy zautomatyzowane podejmowanie decyzji ma skutek prawny lub podobnie istotny skutek, możesz mieć prawo do żądania przeglądu przez człowieka, wyrażenia swojego stanowiska i zaskarżenia decyzji. Aby poprosić o przegląd, skontaktuj się pod adresem [email protected].

Odpowiedzialna gra i wsparcie

Wykorzystujemy dane osobowe w celu wspierania działań związanych z odpowiedzialną grą, monitorowania aktywności pod kątem oznak szkody oraz udostępniania narzędzi pomagających zarządzać grą, takich jak limity depozytów, przerwy czasowe i opcje samo-wykluczenia. Gdy stwierdzimy niepokojące sygnały, możemy skontaktować się z Tobą, aby zaoferować wsparcie lub interweniować zgodnie z naszymi politykami i obowiązkami prawnymi.

Dzieci

Nasze usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej ustawowego minimalnego wieku dozwolonego do gry w ich jurysdykcji. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli dowiemy się, że posiadamy dane osobowe osoby poniżej obowiązującego minimalnego wieku, podejmiemy kroki w celu ich usunięcia zgodnie z obowiązującym prawem.

Zmiany w tej polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Gdy wprowadzimy istotne zmiany, opublikujemy zaktualizowaną politykę oraz datę jej wejścia w życie. Kontynuowanie korzystania z naszych usług po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zrewidowanej polityki.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania, prośby lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk związanych z danymi, skontaktuj się z nami pod adresem:

E-mail: [email protected]